Modernisiert und veredelt

2016 begann die Erfolgsgeschichte eines der spannendsten Projekte der GCH Hotel Group: eine Herausforderung für Architekt und Management gleichermaßen. Mit umfangreichen Bau- und Modernisierungsmaßnahmen folgte eine aufwendige Transformation des Radisson Blu Badischer Hof Hotel, Baden-Baden.

Wie ein Grand Hotel seine Klasse behält und trotzdem durch ein durchdachtes Repositionierungs- und Modernisierungskonzept gewinnt

Im 19. Jahrhundert als Grand Hotel gegründet, verfügt das Hotel über alle Vorzüge eines First-Class-Hotels – nur mussten diese wieder in den Vordergrund und in das Bewusstsein potentieller Gäste gerückt werden. Ein Jahr lang wurde überlegt, geplant und umgesetzt. Der hohe Standard eines Vier-Sterne Superior Hotels sowie die Ernennung zum Radisson Blu waren angestrebt:
Ganzheitliche und langfristige Analysen hatten eine Schlüsselfunktion: Neben einem Repositionierungs- und Modernisierungskonzept wurde ein Businessplan angefertigt. Hier wurde sowohl das Haus in Anbetracht der angestrebten Sterne und Brand als auch der Standort analysiert – herausgekommen ist ein vielversprechendes Projekt. 

Modernster Brandschutz und Sicherheitstechnik in Harmonie mit Gebäudeteilen aus dem 18. Jahrhundert

Ein hohes Investitionsvolumen und viel Herzblut machten letztlich das Erreichen der Ziele möglich: Die Atmosphäre des Hauses wurde modern gehalten, dabei an den klassischen Stil angepasst und in elegante Naturtöne gehüllt. Zeitgemäße Räume, Restaurant und Bar im klassischen englischen Stil, modernste Brandschutz und Sicherheitstechnik, Wellnessbereich mit einer jahrhundertealten Thermalquelle – kurz: moderne Elemente ergänzen den Zeitgeist und komplettieren das Bild. 
Gemeinsam mit allen Abteilungen der GCH und einem Fokus auf eine langfristig erfolgreiche Entwicklung des Hauses wurde dann vermarktet:  Unser Headquarter verantwortet Marketing-, Digital- und IT-Maßnahmen. Eine herausragende Webseite mit frischem Design, SEO-optimierten und zielgruppenspezifischen Texten sorgen für den perfekten Online-Auftritt – bei dem Social Media und SEM natürlich nicht fehlen.  

Das Sales-Team brachte diverse Sales-Maßnahmen hervor und ging – passend zum Haus und Baden-Baden – auf einer persönlichen, emotionalen und direkten Ebene auf seine Kunden zu. Sie schafften besondere Hotelangebote und eine enge Zusammenarbeit mit dem Tourismus-Büro Baden-Baden und machten das Hotel allgegenwärtig.
Auch das Team vor Ort zeigte vollen Einsatz und bildete sich weiter, arbeitete Speisekarten aus, informierte sich über regionale Weine und befasste sich mit der Geschichte des Hauses.

Nun mussten ehemalige und potentielle Gäste sowie die Einwohner Baden-Badens nicht groß überzeugt, doch aber auf das neue Radisson Blu Baden-Baden in Form eines Events aufmerksam gemacht werden:
Im Frühling folgte das Sommerevent im Rahmen der Neueröffnung. Alle waren da: Einwohner Baden-Badens freuten sich das Haus in neuem Glanz zu sehen, weit Gereiste waren begeistert vom einzigartigen Ambiente und das Management stolz auf die GCH und das gesamte Team des Radisson Blu Badischer Hof, Baden-Baden Hotels, es war ein voller Erfolg.

Das Resultat – ein Exempel für gelungenes Hotel Management

Und das Konzept sowie der stete Einsatz fruchten: Wir haben uns erfolgreich im Herzen Baden-Badens positioniert und schreiben ausgezeichnete Zahlen. Mit viel Liebe zum Detail, dem strategischen Denken und langjährigen Knowhow haben wir dieses Hotel dem Zeitgeist perfekt angepasst und es so attraktiv für Besucher der Stadt sowie die Einwohner Baden-Badens gemacht. 
Für uns war 2017 spannend und einzigartig. Das Team des Radisson Blu Baden-Baden und das Management-Team haben perfekt harmoniert und das Haus zum Herzensprojekt werden lassen. Das wurde natürlich gebührend belohnt und so zeichnete die GCH Hotel Group das Radisson Blu Badischer Hof Hotel, Baden-Baden 2017 zum Projekt des Jahres aus – und 2018 geht genauso erfolgreich weiter! 

Redakteur: Christina Hahn