Frauenpower bei der GCH
Starke Frauen für erfolgreiche Hotels
Erfolg ist Frauensache. Von insgesamt 2.100 Mitarbeitenden (Stand: Januar 2022) bei der GCH Hotel Group sind 1.119 weiblich. Einige unserer weiblichen Führungskräfte in unserem Berliner Headquarter haben wir in unserem Blog bereits vorgestellt. Den heutigen Internationalen Frauentag wollen wir zum Anlass nehmen, einige der Damen vorzustellen, die als Hoteldirektorinnen/General Managerinnen vor Ort mit viel Einsatz für den Erfolg unserer Hotels sorgen.
Chastonie Stola, Resident Managerin Best Western Hotel Sindelfingen City
Bei der GCH Hotel Group seit: Dezember 2013, seit November 2019 als General Manager
Beruflicher Werdegang:
Eingestiegen bin ich als Rezeptionistin bei der GCH Hotel Group im Wyndham Hotel Mannheim. Ein wenig später stieg ich dort zur Supervisorin Rezeption auf. Von Mai 2016 bis November 2019 arbeitete ich erst als Reservations Agent und danach als Reservations Manager im Hotel Excelsior Ludwigshafen. In meinem letzten Jahr dort arbeitete ich ohne den offiziellen Titel als Direktionsassistentin und lernte auch selbst meine Nachfolgerin für die Reservierung ein. Seit 2019 leite ich das Best Western Hotel Sindelfingen City als Resident Manager.
Was mögen Sie besonders an Ihrer Arbeit und was halten Sie für die größte Herausforderung?
Als General Manager muss man sehr viele Hüte tragen - und dies zu jeder Zeit. Das ist natürlich eine Herausforderung, aber zugleich ist es eben das, was ich an meiner Arbeit so mag.
Was wünschen Sie sich und Ihren Kolleginnen an diesem Internationalen Frauentag?
Ich wünsche uns allen Selbstbewusstsein und innere Ruhe, darauf kommt es an. Sollte das nicht möglich sein, dann immerhin einen Shoppinggutschein (mit einem Zwinkern).
Bettina Alberts, Cluster General Managerin Köln
Bei der GCH Hotel Group seit: 17. März 1997, seit 2006 als General Managerin und seit 2015 als Cluster General Managerin
Beruflicher Werdegang:
Nach der Ausbildung zur Hotelfachfrau habe ich auf dem zweiten Bildungsweg das Abitur nachgeholt und bin dann für 5 Jahre in die Schweiz gezogen. Der Liebe wegen verschlug es mich 1996 nach Köln, wo ich im März 1997 im jetzigen TRYP by Wyndham und Wyndham Hotel zunächst als Empfangsleiterin für beide Häuser angefangen habe. Nach einem Jahr wurde ich zur stellvertretenden Direktorin und habe zusätzlich die operative Leitung des heutigen Wyndham Garden in Düsseldorf übernommen. 2006 wurde ich zur General Managerin der beiden Kölner Häuser ernannt. 2015 hat mir Herr Schiffmann (Area Vice President Region West & Ost) zusätzlich die Verantwortung für das Best Western Hotel in Troisdorf übertragen. Von Juli 2019 bis August 2021 habe ich das Rebranding und die Umgestaltung des neuen Wasserturm Hotel Cologne, Curio Collection by Hilton, unterstützt.
Was mögen Sie besonders an Ihrer Arbeit und was halten Sie für die größte Herausforderung?
Die letzten 25 Jahre waren sehr stark vom Wandel geprägt. Nicht nur, dass die beiden Kölner Hotels in dieser Zeit mehrere Besitzerwechsel hatten, sondern auch immer wieder umgebrandet wurden, von ungebrandet zu Four Points by Sheraton über Best Western zu Wyndham. Es gab immer wieder neue Managementgesellschaften aus verschiedenen Nationen - von Kuwait über Frankreich bis Deutschland. Der Kölner Hotelmarkt hat sich sehr stark verändert und die Stadt Köln ist zu einem der beliebtesten Reiseziele in Deutschland geworden. Zum Glück habe ich nach wie vor viele Kolleg*innen und Mitarbeitende in meinem Team, die mich seit vielen, vielen Jahren begleiten. Das ist besonders schön.
Die größte Herausforderung ist jedoch nach wie vor die Pandemie: Wir wähnten unser Gewerbe als unverwundbar, wurden alllerdings eines Besseren belehrt. Ich bin mir aber sicher, dass wir auch diese Situation erfolgreich bewältigen werden.
Was wünschen Sie sich und Ihren Kolleginnen an diesem Internationalen Frauentag?
Es ist erstaunlich, dass es noch immer notwendig ist, einen Internationalen Frauentag zu begehen. Ich würde mir wünschen, dass die Gleichberechtigung einmal so weit ist, dass wir darüber gar nicht mehr sprechen müssen. Mein Lieblingsspruch dazu ist: "Erst, wenn auch inkompetente Frauen Führungspositionen innehaben, ist die Emanzipation der Frau beendet."
Dagmar Weigand, Direktorin ibis Kassel Melsungen
Bei der GCH Hotel Group seit: 1. Mai 2000 als General Managerin im ibis Kassel Melsungen
Beruflicher Werdegang:
Meine Ausbildung begann in der Steigenberger Hotelfachschule, danach folgten die Ausbildung und meine erste Schritte als Hotelfachfrau in und um Düsseldorf. Daraufhin hatte ich diverse Anstellungen im In- und Ausland, zum Beispiel in Zürich. Später war ich als Front-Office-Leader und Direktionsassistentin für internationale Hotelgruppen wie Accor oder Astron und auch Privathotels tätig. Ab 1997 war ich bereits als General Managerin für verschiedene Unternehmen tätig, unter anderem die Carat Hotelgruppe und Artis Suite Hotels, bevor mich mein Weg schließlich zur GCH Hotel Group führte.
Was mögen Sie besonders an Ihrer Arbeit und was halten Sie für die größte Herausforderung?
Ich mag an meinem Job die Vielfältigkeit! Kein Tag ist wie der andere. Der Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden birgt auch nach langer Zeit noch Überraschungen und es wird nicht langweilig. Als Gastgeberin aus Berufung kann ich meine Neugierde auf Menschen immer wieder aufs Neue füttern.
Die größte Herausforderung ist sicherlich seit 2 Jahren die Pandemie, die unserer Branche den Boden unter den Füßen entzogen hat und uns alle an den Rand der Belastbarkeit, sei es durch Homeoffice, geschlossene Schulen oder durch "Nichtstunkönnen", gebracht hat. Die existenzielle Bedrohung und anhaltende Kontaktarmut waren eine schwere Belastung, die uns noch lange Zeit prägen wird. Besonders die Frauen wurden in ihrer Entwicklung und dem Kampf um die Gleichberechtigung um Jahre zurückgeworfen. Da bin ich froh, die Unterstützung eines Unternehmens wie der GCH zu haben.
Was wünschen Sie sich und Ihren Kolleginnen an diesem Internationalen Frauentag?
Ich wünsche meinen Kolleginnen und mir die Kraft und den Humor, auch die schwersten Situationen weiterhin mit Feingefühl und Empathie zu meistern. Let's GCH!
Nadine Zipser, General Managerin Wyndham Garden Hennigsdorf Berlin
Bei der GCH Hotel Group seit: 2017 als General Managerin im Wyndham Garden Hennigsdorf Berlin
Beruflicher Werdegang:
Von 1998 bis 2001 machte ich die Ausbildung zur Hotelfachfrau. Ab 2001 war ich dann als Empfangssekretärin im Concept Hotel angestellt. 2003 wechselte ich ins Berlin Mark Hotel, wo ich als Empfangssekretärin, Empfangsdame, Schichtleiterin und stellvertretende Empfangschefin tätig war. Von 2008 bis 2013 war ich Direktionsassistentin im Grand City Hotel Berlin Zentrum und von 2013 bis 2016 Resident Manager im Mark Apart Hotel Berlin, bevor ich 2017 die Stelle als General Managerin im Wyndham Garden Hennigsdorf Berlin übernahm.
Was mögen Sie besonders an Ihrer Arbeit und was halten Sie für die größte Herausforderung?
Jeder Tag ist anders und es passieren immer wieder ungewöhnliche und unerwartete Dinge, die oft eine Herausforderung darstellen, aber eben auch sehr viel Abwechslung bringen.
Was wünschen Sie sich und Ihren Kolleginnen an diesem Internationalen Frauentag?
Aus aktuellem Anlass wünsche ich uns allen einfach nur Frieden.
Ludmila Zelena, General Managerin/Cluster General Managerin Crowne Plaza Düsseldorf - Neuss und Mercure Hotel Düsseldorf Airport
Bei der GCH Hotel Group seit: 1. März 2009 im Wyndham Duisburger Hof, seit dem 1. April 2014 im Mercure Hotel Düsseldorf Airport als General Managerin und seit dem 05. Mai 2021 zusätzlich im Crowne Plaza Düsseldorf - Neuss als Cluster General Managerin
Beruflicher Werdegang:
Meine Ausbildung machte ich im Steigenberger Hof, wo ich auch nach dem Abschluss als Commis bzw. Demi Chef de Rang blieb. Später wechselte ich zum Bankettverkauf und danach ins Front Office, wo ich schlussendlich als stellvertretende Front Office Managerin tätig war. Seit dem 1. März 2009 war ich bei der GCH bereits Direktionsassistentin, Direktorin, General Managerin und schließlich Cluster General Manger im Mercure Hotel Düsseldorf Airport und im Crowne Plaza Düsseldorf - Neuss.
Was mögen Sie besonders an Ihrer Arbeit und was halten Sie für die größte Herausforderung?
Ich mag die Vielfältigkeit. Kein Tag gleicht dem anderen. Eine Herausforderung stellt allerdings nach wie vor der Bereich Personal dar, insbesondere die Rekrutierung sowie die Bindung bestehender Mitarbeitender. Hier besteht immer Verbesserungspotential, an dem wir jeden Tag arbeiten.
Was wünschen Sie sich und Ihren Kolleginnen an diesem Internationalen Frauentag?
Ganz einfach: Weltfrieden!
Sabine Dobschanski, Hoteldirektorin ibis Berlin City Nord
Bei der GCH seit: 2007 als Hoteldirektorin
Beruflicher Werdegang:
Bereits seit über 30 Jahren schlägt mein Herz für die Hotellerie und seit 26 Jahren für ibis. Ich bin verschiedene Stationen durchlaufen. In den letzten 20 Jahren habe ich als Direktorin mein Herz und meine Kraft einbringen können, für die GCH Hotel Group seit 2007.
Was mögen Sie besonders an Ihrer Arbeit und was halten Sie für die größte Herausforderung?
Es ist nicht immer leicht, Beruf und Familie unter einen Hut zu bekommen, aber mit der Unterstützung von Familie, Kolleginnen und Kollegen ist alles möglich. Als Hoteldirektorin im ibis Berlin City Nord trage ich nicht nur die Verantwortung für die Verwaltung des Hotels, sondern vor allem für unsere Auszubildenden, Mitarbeitenden und Gäste. Es macht mich stolz, wenn ich einige meiner ehemaligen Auszubildenden in anderen Hotels als in der Empfangsleitung oder Direktionsassistenz wiedertreffe. Natürlich musste ich auch Niederlagen einstecken, Mitarbeitende lässt man so gut wie nie gerne gehen. Gerade in der heutigen Zeit ist es wichtig, um jeden Einzelnen und jede Einzelne zu kämpfen.
Ich sage immer, in der Hotellerie wird es nie langweilig. Wir kämpfen immer wieder mit neuen Herausforderungen, wir improvisieren, weinen und lachen gemeinsam, wir finden gemeinsam Lösungen. Und wir freuen uns über jedes erreichte Ziel und vor allem über zufriedene und glückliche Gäste.
Die größte Herausforderung ist allerdings gerade die Pandemie, unser Hotel war fast 11 Monate lang geschlossen. Langsam finden wir aber wieder den Weg heraus.
Was wünschen Sie sich und Ihren Kolleginnen an diesem Internationalen Frauentag?
Ich wünsche mir für alle meine Mitarbeitenden und Gäste, dass wir aus der Corona-Krise gestärkt und gesund hervorgehen, aber vor allem wünsche ich uns allen, dass wir alle gemeinsam weiter in Frieden leben können.
Patricia Strauch, Cluster General Managerin Kassel/Melsungen
Bei der GCH seit: 2002 Übernahme des ersten Hauses als General Managerin, Üergang zu Mark Hotels/GCH 2007 mit Übernahme des zweiten Hauses, Cluster General Managerin Kassel/Melsungen seit 1. April 2020
Beruflicher Werdegang:
Ich machte erst die Ausbildung zur Fachgehilfin im Gastgewerbe und verfolgte dann den klassischen Werdegang von Oberkellnerin über Restaurantleitung zur F&B-Leitung, sowohl in privat geführten Hotels als auch in der Kettenhotellerie. Später machte ich eine kaufmännische Weiterbildung bei der IHK mit dem Abschluss als Personalfachkauffrau. Seit 2002 bin ich als General Managerin tätig.
Was mögen Sie besonders an Ihrer Arbeit und was halten Sie für die größte Herausforderung?
Ich mag besonders die Abwechslung, die jeder Tag mit sich bringt. Die Menschen, mit denen ich täglich arbeite. Die größte Herausforderung für unsere Branche wird sein, sich erfolgreich an die veränderten Bedingungen nach der Pandemie anzupassen - und die Mitarbeitenden mit auf den Weg zu nehmen. Für die vielen Herausforderungen der Hotellerie müssen wir Lösungen finden, die uns konkurrenzfähig bleiben lassen.
Was wünschen Sie sich und Ihren Kolleginnen an diesem Internationalen Frauentag?
Mut und Kraft, sich den täglichen Herausforderungen zu stellen, den Humor aber dabei nicht zu vergessen. Und: Equal Pay in allen Bereichen.
Kathleen Wille, Resident Managerin TRYP by Wyndham Lübeck Aquamarin
Bei der GCH seit: 2012, seit 2017 als Resident Managerin im TRYP by Wyndham Lübeck Aquamarin
Beruflicher Werdegang:
Von 2007 bis 2011 machte ich meine Ausbildung zur Hotelkauffrau und war danach als Empfangs- und Reservierungssekretärin im Maritin Berghotel Braunlage tätig. 2011 verschlug es mich in die Schweiz, wo ich bis 2012 Schichtleiterin im Steigenberger Hotel Davos war. Seit 2012 bin ich bei der GCH Hotel Group, wo ich von 2012 bis 2017 als Front Office Managerin im TRYP by Wyndham Bad Oldesloe angestellt war. Zugleich absolvierte ich in den Jahren 2016 und 2017 die GCH Leadership Academy. Seit 2017 bin ich nun Resident Managerin im TRYP by Wyndham Lübeck Aquamarin, wo ich vergangene Woche mein 5-jähriges Jubiläum gefeiert habe.
Was mögen Sie besonders an Ihrer Arbeit und was halten Sie für die größte Herausforderung?
Ich liebe alles an meinem Job, aber vor allem die Vielseitigkeit. Man kann täglich neue Gesichter und interessante Menschen kennenlernen - je nach Position muss man das aber nicht. Das Zusammenspiel zwischen der Management-Arbeit im Vordergrund und im Hintergrund macht jeden Arbeitstag einzigartig. Zudem mag ich es, dafür zu sorgen, das Team zusammenzuhalten und gemeinsam alles dafür zu tun, um den Gästen einen schönen Aufenthalt zu bescheren.
Die größte Herausforderung dabei ist in meinen Augen, den schmalen Grat zu finden, allen bestmöglich gerecht zu werden - den Ansprüchen der Gäste, den Mitarbeitenden, die unser wertvollstes Gut sind, und der Geschäftsführung, da unterm Strich natürlich die Zahlen entscheidend sind.
Was wünschen Sie sich und Ihren Kolleginnen an diesem Internationalen Frauentag?
Anerkennung und gerne auch hin und wieder ein Dankeschön.
Lizette Botha, Cluster General Managerin ibis Styles Offenburg City und Best Western Hotel Rastatt
Bei der GCH seit: April 2016 als General Managerin im Best Western Hotel Sindelfingen, seit Juni 2021 Cluster General Mangerin im ibis Styles Offenburg City und Best Western Rastatt
Beruflicher Werdegang:
Als gebürtige Südafrikanerin begann mein beruflicher Werdegang nach einem Studium an der University of Witwatersrand, Johannesburg, als Rezeptionistin. Danach folgten verschiedenen Stationen in England und Südafrika, unter anderem als Hotel Managerin im ersten Park Inn Hotel überhaupt - dem Park Inn Green Market Square Cape Town. Über einen Hotelmanager-Posten in London Heathrow erreichte ich schließlich St. Petersburg, wo ich als General Managerin ein Park Inn Hotel mit 1.200 Zimmern führte.
Was mögen Sie besonders an Ihrer Arbeit und was halten Sie für die größte Herausforderung?
Besonders gefällt mir die Diversität, der ich jeden Tag begegne. Ich arbeite mit so vielen verschiedenen Kulturen zusammen, habe internationale Gäste und kann mich jeden Tag beweisen. Meine Arbeit in der Hotellerie hat mich um die halbe Welt geführt. Zu Beginn in Deutschland war die größte Herausforderung, die Zwischentöne im Gespräch mit Mitarbeitenden und Gästen zu verstehen, da mein Deutsch anfangs noch nicht so gut war. Im Laufe der Zeit wächst Mann und Frau aber mit den Aufgaben.
Im Moment ist sicher noch der Kampf gegen die Pandemie eine große Herausforderung, die gewonnen werden muss, damit die Hotellerie endlich wieder ohne Einschränkungen arbeiten kann.
Was wünschen Sie sich und Ihren Kolleginnen and diesem Internationalen Frauentag?
Ich wünsche meinen Kolleginnen, dass Sie wie ich um ihre gesteckten Ziele kämpfen und diese erreichen, jeden Tag nach der Arbeit glücklich zu ihren Familien zurückkehren und ein Leben zwischen Erfolg im Beruf und innerer Zufriedenheit führen.
Für mich selbst wünsche ich mir Gesundheit, einen Lottogewinn (mit einem Zwinkern) und weiterhin jeden Tag ein neues Abenteuer im Hotel!
Wir danken all diesen großartigen Frauen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Fragen zu beantworten, sowie für Ihren tagtäglichen außerordentlichen Einsatz - dies geht natürlich an alle unseren Mitarbeitenden. Die GCH Hotel Group ist stolz auf soviel Frauenpower und wünscht Ihnen allen einen wunderschönen Internationalen Frauentag!
Redaktion: Bea Lehofer
